BLOG

4 KPI ใหม่ ที่ผู้ประกอบการควรรู้สำหรับการทำ SEO ยุค AI 2025

Posted on by Supapong Sakulkoo
03
Aug

บทนำ

ดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเดิม ด้วยกลยุทธ์ SEO ที่ปรับให้ทันยุค

ในปี 2025 การทำ SEO ไม่ได้มีเป้าหมายแค่การขึ้นหน้าแรกของ Google หรือเพิ่มยอดคลิกเท่านั้นอีกต่อไป เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป และ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ธุรกิจที่ต้องการเติบโต จึงต้องปรับวิธีคิดใหม่ และให้ความสำคัญกับ KPI ที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ ประสบการณ์ผู้ใช้ และผลตอบแทนทางธุรกิจ

บทความนี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าใจว่า SEO ยุคใหม่ควรวัดผลอย่างไร พร้อมแนวทางและเครื่องมือที่นำไปใช้ได้จริง

ทำไมการวัดผล SEO แบบเดิมอาจไม่พออีกต่อไป?

ในอดีต หลายธุรกิจมักจะวัดผล SEO แค่ 2 เรื่อง:

  1. อันดับเว็บไซต์บน Google
  2. จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Traffic)

แต่ในโลกที่ผู้คนใช้ AI ค้นหาคำตอบผ่าน ChatGPT หรือ Google SGE มากขึ้น การตัดสินใจซื้อไม่ได้เกิดแค่จาก “การคลิก” บนหน้าเว็บไซต์อีกแล้ว แต่เกิดจากการที่ลูกค้า “รับรู้แบรนด์” ผ่านหลายช่องทาง และมั่นใจว่าธุรกิจนั้นน่าเชื่อถือพอ

ดังนั้น ถ้าคุณยังวัดแค่ Traffic โดยไม่ดูว่าคนที่เข้ามามีคุณภาพหรือเปล่า หรือไม่ได้สนใจว่าคนจดจำแบรนด์ของคุณจากไหนบ้าง คุณอาจพลาดโอกาสทางธุรกิจมหาศาล

4 KPI ใหม่ ที่ช่วยให้ SEO สร้างผลลัพธ์จริงในยุค AI

1. Brand Mention on AI

วัดว่าแบรนด์ของคุณถูกพูดถึงในคำตอบของ AI บ่อยแค่ไหน

ในปี 2025 ลูกค้าหลายคนใช้ AI ในการค้นหาสินค้า เช่น

“แนะนำรองเท้าวิ่งไม่เกิน 3,000 บาท”
“ครีมกันแดดยี่ห้อไหนดีสำหรับผิวแพ้ง่าย”

คำตอบเหล่านี้ AI ไม่ได้ดึงข้อมูลสุ่ม ๆ แต่มักเลือกจากแหล่งที่มีความน่าเชื่อถือ เช่น เว็บไซต์ที่ทำ SEO ได้ดี

ถ้าแบรนด์ของคุณติดอยู่ในคำตอบของ AI ก่อนคู่แข่ง นั่นคือโอกาสที่ลูกค้าจะจดจำและเลือกคุณ

วิธีวัดผล:

  • สุ่มพิมพ์คำถามใน AI Chatbot ที่ลูกค้าของคุณน่าจะใช้ เช่น ChatGPT, Gemini หรือ Bing AI

  • ดูว่าแบรนด์ของคุณถูกพูดถึงบ่อยแค่ไหน

  • เปรียบเทียบกับคู่แข่ง

  • ใช้ Google Search Console เพื่อตรวจสอบว่าเว็บไซต์คุณมีการติดอันดับตามคีย์เวิร์ดใดบ้างที่สัมพันธ์กับสิ่งที่ AI น่าจะนำไปอ้างอิง

เครื่องมือแนะนำ:

  • Google Search Console (ฟรี)

  • AlsoAsked / AnswerThePublic สำหรับดูคำถามยอดนิยมที่คนมักพิมพ์

  • Brand24 หรือ Mention สำหรับติดตามการพูดถึงแบรนด์แบบ real-time

2. Engagement Metrics

วัด “คุณภาพ” ของคอนเทนต์ จากพฤติกรรมผู้ใช้งาน

ยุคนี้ไม่ใช่แค่ดึงคนเข้ามาเว็บไซต์ให้ได้เยอะที่สุด แต่ต้องวัดว่า คนที่เข้ามา “สนใจจริงไหม?” เช่น

  • อ่านคอนเทนต์นานแค่ไหน (Time on Page)

  • เลื่อนลงไปอ่านลึกแค่ไหน (Scroll Depth)

  • คลิกดูข้อมูลหรือทำอะไรในหน้านั้นบ้าง (Interaction)

Google ให้ความสำคัญกับ “Helpful Content” มากขึ้น หากเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหาที่มีคุณค่า ผู้อ่านมี Engagement สูง ย่อมช่วยให้ได้อันดับดีขึ้น และเมื่อติดอันดับ AI ก็ยิ่งมีแนวโน้มดึงคุณไปอ้างอิงในคำตอบมากขึ้น

วิธีวัดผล:

  • ตรวจสอบหน้าเพจหลัก ๆ ของเว็บไซต์ เช่น บทความ รีวิวสินค้า หรือหน้าโปรโมชัน

  • วิเคราะห์ว่าแต่ละหน้ามีค่า Bounce Rate เท่าไร และคนใช้เวลากับเนื้อหานานไหม

เครื่องมือแนะนำ:

  • Google Analytics 4 (GA4)

  • Hotjar หรือ Microsoft Clarity สำหรับดู Heatmap และ Scroll Depth

  • Matomo Analytics (สำหรับใครที่ต้องการโซลูชันแบบเก็บข้อมูลเอง)

3. SERP Feature Visibility

ยึดพื้นที่พิเศษบนหน้าผลการค้นหา

ไม่ใช่แค่ขึ้นอันดับ 1 บน Google แต่ต้องได้พื้นที่พิเศษที่สะดุดตา เช่น:

  • AI Overview (สรุปคำตอบโดย AI)

  • Featured Snippets (กล่องคำตอบแบบย่อ)

  • People Also Ask

  • Knowledge Panel (ด้านขวาแสดงข้อมูลแบรนด์)

การได้พื้นที่ตรงนี้ช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ทันที แม้จะยังไม่คลิก

วิธีวัดผล:

  • ใช้เครื่องมือ SEO เช็กว่าเว็บไซต์คุณแสดงอยู่ใน SERP Feature ใดบ้าง

  • ปรับโครงสร้างบทความให้ Google และ AI เข้าใจง่าย เช่น การเขียนในรูปแบบ Q&A หรือ Bullet List

เครื่องมือแนะนำ:

  • Ahrefs, SEMrush, หรือ Serpstat สำหรับดู SERP Feature

  • Schema Markup Generator (จาก Google หรือ Merkle) เพื่อเพิ่มโค้ด Schema ให้เว็บไซต์

4. Revenue Alignment

SEO ต้องสร้าง “รายได้” ไม่ใช่แค่ยอดคลิก

สุดท้าย SEO จะมีค่าก็ต่อเมื่อมันสร้างผลลัพธ์เชิงธุรกิจได้ เช่น

  • เพิ่มยอดขาย

  • ได้ลูกค้าใหม่ (Leads)

  • สร้างโอกาสทางธุรกิจ

คุณควรวัดว่า “เงินที่ลงทุนไปกับ SEO ได้ผลตอบแทนกลับมาเท่าไร?” ผ่านแนวคิด ROSS (Return on Organic Search Spend)

สูตรคำนวณ ROSS:

ROSS = (รายได้จาก SEO ÷ ค่าใช้จ่าย SEO) x 100

ยิ่งค่าที่ได้สูง แปลว่า SEO ของคุณคุ้มค่ายิ่งขึ้น

วิธีวัดผล:

  • ใช้ระบบ Conversion Tracking บนเว็บไซต์ เพื่อรู้ว่าลูกค้ามาจาก SEO จริงหรือไม่

  • ประเมิน Lead Quality และ Revenue per Lead

  • ติดตามค่าใช้จ่ายในส่วนของทีม SEO, คอนเทนต์, Link Building ฯลฯ

เครื่องมือแนะนำ:

  • Google Tag Manager + Google Analytics สำหรับ Conversion Tracking

  • CRM Tools เช่น Zoho, HubSpot สำหรับเก็บข้อมูล Lead

  • Google Data Studio รวมข้อมูลและแสดงผล KPI ชัดเจน

สรุปสำหรับผู้ประกอบการ:

SEO ในปี 2025 ไม่ใช่แค่เรื่องของอันดับและจำนวนคลิกอีกต่อไป
แต่เป็นเรื่องของ การทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจผู้บริโภค ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น AI, Google, หรือคอนเทนต์ของคุณเอง

โดยการวัดผลผ่าน 4 KPI ใหม่ จะช่วยให้คุณมั่นใจว่า

  • กลยุทธ์ที่ทำอยู่สร้าง “ผลลัพธ์จริง”

  • ลูกค้าใหม่รู้จักแบรนด์คุณก่อนใคร

  • ลูกค้าเก่ายังมี Engagement และกลับมาซื้อซ้ำ

  • และที่สำคัญที่สุด…คุณได้ “ผลตอบแทน” จากการลงทุนทำ SEO

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่า ปฏิเสธ ยอมรับ
Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้สำหรับการติดตามทางการตลาด

    ประเภทของคุกกี้ที่มีความจำเป็นในการใช้งานเพื่อการวิเคราะห์ และ นำเสนอโปรโมชัน สินค้า รวมถึงหลักสูตรฟรี และ สิทธิพิเศษต่าง ๆ คุณสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานหลัก เว้นแต่การนำเสนอโปรโมชันที่อาจไม่ตรงกับความต้องการ

บันทึก
Privacy Preferences